রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z886-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
z886 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। ২৪/৭ সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ই-মেইল সাপোর্ট

তথ্য অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

সরাসরি মেসেজ

জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে মেসেজ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

z886 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস রোধ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ শেষে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের সুযোগ দেওয়া হবে।

সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। বিপণনমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

এই নীতি প্রযোজ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিভিন্ন বিচারব্যবস্থায় ব্যবহারকারীর অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।